Klagomål och synpunkter

Klagomål, synpunkter, tankar och idéer om vår verksamhet lämnas via kommunens e-tjänst, se Länkar, där du fyller i en digital blankett.

Om du har frågor, synpunkter eller klagomål gällande socialtjänstens verksamheter är det bra att tala med berörd personal eller enhetschef direkt om det är möjligt. Många gånger finns det förklaringar till en viss situation eller till något som har inträffat. Närmast berörda kan ta tag i ärendet direkt, och rapportera vidare vid behov.

Vill du gå vidare och lämna in ett klagomål så kan du fortsätta via e-tjänsten i Länkar. Alla klagomål och synpunkter som kommer in registreras och besvaras. Du kan välja att lämna ett ärende utan att tala om ditt namn men då har vi inte möjlighet att återkomma till dig med svar.

Använd i första hand e-tjänsten, går inte det så kan klagomål och synpunkter även lämnas per brev eller e-post direkt till socialförvaltningen. OBS! Tänk på att inte skriva känsliga uppgifter i e-post.