Hotell Konferens och reception

Den här utbildningen är för dig som tycker om att möta gäster. Turismen är viktig i näringslivet och omfattar arbetsområden inom besöks- och resenäringen: bo, äta, göra, resa och sälja.

Utbildningen ger dig kunskap i hur du bemöter olika gästers krav på service samt skapar goda kundrelationer. Du lär dig om olika verksamheter, roller och arbetsuppgifter inom resenäringen. Om reseproduktion, marknadsföring och försäljning.

Utbildningen bedrivs som klassrumsundervisning i fräscha lokaler i Sundsvall. Utbildningen innehåller både teori och praktik (APL) för att du ska få en verklig uppfattning och förståelse för olika arbetsuppgifter och kunna utveckla dina förmågor.

Efter utbildningen kan du arbeta på turistbyråer, hotellreceptioner, biljettkontor eller direkt mot gäst inom ett turistföretag.

Arbetet kan till exempel omfatta att ta emot gäster och kunder vid incheckning och utcheckning, kassahantering och rumsbokning samt bemötande av gäster i olika situationer. Att planera, organisera och genomföra möten, aktiviteter och evenemang.  

Utbildningsanordnare: AB Taktik Sweden
Vid frågor om utbildningen kontakta Vuxenutbildningen:
Pelle Broman 070-183 67 34 
Jennie Lundström  070-355 05 80

Studieort: Sundsvall
Sökbar till: 2019-07-28   
Utbildningstid: 
2019-09-23 – 2020-08-21, 48veckor  

Gymnasiepoäng: 1200

Förkunskaper:
Svenska 1, Svenska som andraspråk (Gymnasienivå), Engelska 5 (Gymnasienivå)
Ansök via länken: https://sundsvall.alvis.gotit.se/Student/kurskatalog.aspx


Inkluderade kurser:

 

  • Aktiviteter och upplevelser (AKTAKT0)
  • Besöksnäringen (AKTBEO0)
  • Engelska 6 (ENGENG06)
  • Företagsekonomi 1 (FÖRFÖR01)
  • Personlig försäljning 1 (FÖSPER01)
  • Telefon- och internetservice (FÖSTEL0)
  • Konferens och evenemang (KONKOF0)
  • Konferens 1 (KONKOF01)
  • Hållbar turism (RESHAL0)
  • Marknadsföring och försäljning (RESMAS0)
  • Resmål och resvägar (RESREM0)
  • Service och bemötande 1 (SEVSEV01)

 

Kommentera sidan Dela och tipsa

Sidan uppdaterad den 26 juni 2019